Hakuna intaneti kabisa

Angalia kama Wi-Fi imeunganishwa lakini intaneti haipo, au kama Wi-Fi yenyewe imepotea. Mwongozo kwenye ukurasa wa zana unakuongoza kwa maswali matano.

Open the guide

Hatua

1. Angalia modem ya mtoa huduma: taa nyekundu au inayowaka-waka ya intaneti kwa kawaida inamaanisha laini imekatika. Andika unachokiona.
2. Zima na uwashe modem, kisha router, na usubiri dakika mbili.
3. Kama una laini ya pili (4G, mtoa huduma wa pili), gateway ya UNCHOR inahamia huko yenyewe; skrini ya Nyumbani inaonyesha laini inayotumika.
4. Laini ikiendelea kukatika, mpigie mtoa huduma na umpe saa ilipokatika. Skrini ya Shughuli kwenye programu inaonyesha saa hiyo.
5. Kama tovuti nyingi zimekatika kwa sababu ya hitilafu ya mtoa huduma, UNCHOR humjulisha mtoa huduma wako akiwa mshiriki wa UNCHOR Partners.

• Fungua mwongozo wa Wi-Fi au mtoa huduma
• Ona laini zako kwenye programu

Read in English